Cambios y Devoluciones

En ECUS Kids queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver, indicando el motivo y las prendas específicas.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que las etiquetas sigan intactas y las prendas no hayan sido usadas.

• 3.
  Envío de la mercancía

  Lleva el paquete al punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio a través de nuestro portal de logística.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibido y verificado el estado de los productos, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.